❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌به دلیل مقررات بهداشت امکان انصراف از خرید و بازگشت کالا به دلایل سلیقه ای وجود ندارد. کالا تنها در صورتی به دلیل عدم تطابق با سلیقه مشتری و انصراف از خرید پس گرفته می شود که پلمپ داشته باشد و این پلمپ باز نشده باشد، در غیر این صورت امکان بازگشت کالا وجود ندارد. در صورتی که کالا در فرآیند ارسال خراب شده یا مشکلی داشته باشد تا 7 روز بعد از تحویل، باز پس گرفته شده و پس از بررسی و احراز مشکل معدوم می شود. برای استفاده از ضمانت بازگشت کالا لازم است حداکثر تا 7 روز پس از دریافت بسته، با امور مشتریان تماس بگیرید و موضوع را اطلاع دهید.

اگر کالا اشکال دارد!

اگر کالا دچار اشکال در اثر حمل و نقل است از جمله شکستگی، له شدگی یا نشتی، از تحویل آن خودداری نمائید.
اگر کالا آن چیزی نیست که شما سفارش داده‌اید، لطفا آن را از بسته باز نکنید.
اگر باز کرده و استفاده کرده‌اید و در کالا اشکالی وجود دارد، باید توسط کارشناس مربوطه بررسی شود.